SakeTami
arhneu
arhneu

patreon


Uwaga na chytrego Patreona z USA!

Cześć, kochani!

Dochodzą mnie słuchy, że Patreon zmienił trochę system pobierania zaległych płatności.


Do tej pory jeśli Patreonowi  nie udało się pobrać płatności za ostatni miesiąc, dawał użytkownikom możliwość "ponowienia próby".


Teraz, wedle waszych doniesień Patreon prosi też o nadrobienie

WSZYSTKICH

 wcześniejszych zaległych płatności. Jeśli Patronujecie nas od wielu miesięcy i kilkukrotnie nie udało się pobrać odpowiednich kwot, może oznaczać to większą kwotę.


Problem oczywiście nie polega w samej płatności, ale w fakcie, że serwis bardzo źle komunikuje tę informację. Z tego co rozumiem z waszych informacji, serwis nie informuje o kwocie jaką planuje pobrać, ani nawet, że pobór będzie dotyczył większych zaległości niż tylko ostatnia wpłata!



Co to oznacza dla was?


1. Jeśli nie mieliście do tej pory problemu z płatnościami i nie macie żadnych zaległości w płatnościach - nic. Wszystko działa jak należy. :)

2. Jeśli kilkukrotnie nie mogliście wesprzeć naszego Patreona, ale nie przeszkadza wam, że strona chce pobrać pieniądze za zaległe miesiące - nic, możecie reautoryzować płatność, Patreon automatycznie pobierze odpowiednią kwotę.

 3. Jeśli nie mogliście wesprzeć naszego Patreona i nie chcecie aby serwis ponowił próby pobrania płatności, po prostu zignorujcie komunikat z prośbą o reautoryzację.

4. Jeśli Patreon pobrał wam już zbyt dużą kwotę bez waszej wiedzy, dajcie mi o  tym znać w prywatnej wiadomości, a bez problemu dokonam zwrotu nadpłaty! W treści podajcie tylko swój numer konta/email Paypal oraz screenshot transakcji lub chociażby kwotę w dolarach na którą wychytrzył was Patreon.


Spędziłem wczoraj całe popołudnie próbując ustalić dlaczego niektórzy z was zostali zaatakowani przez serwis na wyższe kwoty i poinformowałem właścicieli strony o problemie. Podobno w najbliższych dniach strona reautoryzacji zostanie przebudowania z odpowiednimi informacjami na temat kwot i powodów płatności, żeby taka sytuacja nie miała więcej miejsca.


Przepraszam za zamieszanie i pozostaję do waszej dyspozycji jeśli potrzebujcie więcej informacji na ten temat.  Mam również nadzieję, że to ostatnia taka wpadka ze strony Patreona i nie będziemy mieć z nim więcej problemów. :)

Comments

W tym wszystkich plus taki, że Patreon ma bardzo sprawny support, więc w ciągu kilkunastu minut idzie się z nimi skontaktować i otrzymać jakąś poradę odnośnie rozwiązania problemu. No i Arhon też czuwa i bardzo sprawnie problemy z Patreonem rozwiązuje :) Za to wielkie propsy dla arhn.eu!

Oczywiście, nie chcę żeby ktokolwiek czuł się pokrzywdzony, bo przecież nie o to tu chodzi :)

Patreon prowadzi taką praktykę od bardzo dawna (minimum pół roku), sam kiedyś wpadłem w tę "pułapkę" przy okazji innego kanału. Oczywiście gdzieś w głębi wszystko jest wyjaśnione, ale fakt jest faktem, że Patreon nie słynie ze szczególnie czytelnego interfejsu, zwłaszcza w kwestii płatności (co jest dość dziwne biorąc pod uwagę profil ich działalności). Dobrze wiedzieć, że planują poprawki w tej kwestii bo to moim zdaniem największy problem tego serwisu - mam tylko nadzieję, że nie zabiorą funkcjonalności uzupełniania zaległych wpłat bo ta sam w sobie wydaje się bardzo dobrą opcją (tak długo jak ma alternatywę). W każdym razie fajnie, że to wyjaśniłeś i bardzo chwalebne, że zainteresowanym zwrócisz fundusze ;-) +1


More Creators