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よくある質問

こんばんは、天乃鯱です✨

嬉しいことに支援していただける方が増えました。そして、よく質問をいただくのですが。

ギフトメンバーシップ、ギフトの件。(名前のせいでごっちゃになりやすい・・・)

●まず、誰かにプレゼントをするギフトを購入した場合ですが、私の方で返金等はできません。ご自身の間違いの場合は、運営の方も返金対応をしてないと思います。

●次に、メンバーシップになりたかったのに、間違ってギフトメンバーシップに入ってしまったという件ですがー

ギフトメンバーシップをキャンセルしてから任意のメンバーに再度入って頂くか、アップグレードからもメンバーに昇格することができると思います。また、上記でなくてもギフトメンバーシップには、必ず期限が付いてますので期限が切れるとメンバーでなくなります。普通のユーザーに戻ってからメンバーシップを再度契約して会員になるという方法もあります。

ギフト、ギフトメンバーシップ、メンバーシップ、名前のせいでごっちゃになります。メッセージを頂いた時に、私もどの件のことを言ってるのかイマイチ一回では意図をくみ取れなかったりすることが多いです。なので、記事にしました。

ーー追記ーー

なぜ行き違いが起きるか。

ギフトを購入した場合もギフトメンバーシップを購入しましたと言葉ではなります。

私から(または他の誰かから)のギフトメンバーシップを貰って手に入れた場合もギフトメンバーシップを購入したと言葉ではなります。

上記、言葉が一緒になります。ですので、『間違ってギフトメンバーシップを購入しました。』と言われるとどちらの場合のことを話されているのか分からなくなります。

今回、上記の方に解決方法を記載しましたので、それで解決の方をしていただけたらと思います。


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