Besoin de votre avis : comment gérer les messages privés ?

Bonjour à tous !

Vous l’avez peut-être remarqué : depuis quelque temps, je réponds rarement, voire pas du tout, aux messages privés. Ne le prenez surtout pas mal. Ce n’est ni de l’arrogance ni du mépris, mais simplement un problème… de temps.

Le succès de ma page Patreon a dépassé toutes mes attentes, et c'est grâce à votre incroyable soutien. Mais ce succès a un prix : il m’est devenu physiquement impossible de répondre à tous les messages privés.

J’ai essayé de le faire pendant un moment, et j’y consacrais facilement deux, parfois trois soirées par semaine, au détriment de la création de contenu. Et c’est justement de cela que je voulais vous parler aujourd’hui.

Avant tout, un immense merci

Je tiens à préciser que je ne m’en plains pas. Bien au contraire. Je suis profondément reconnaissant et touché par votre engagement. En créant cette page, je n’imaginais pas qu’elle susciterait un tel engouement.

Le fait que vous soyez aussi nombreux à lire, commenter et m’envoyer des messages me prouve que mon travail a de la valeur pour vous. Et pour ça, je vous remercie sincèrement.

Mais je me heurte à une limite très simple : le temps.

Un dilemme à résoudre

J’adore lire vos messages. Beaucoup sont de vraies sources d’inspiration. Certains partagent des points de vue uniques, d’autres m’envoient des articles ou des vidéos intéressants. Et ces messages-là, je continuerai à les lire autant que possible.

Le souci, ce sont les messages plus profonds et détaillés — ceux qui me demandent des conseils, des avis sur des sujets spécifiques, ou qui me posent des questions personnelles. Plus que de simples messages, cela relève du conseil, voire du service.

Souvent, ces messages sont longs, complexes et nécessitent du temps pour bien les lire, y réfléchir et surtout, y répondre de manière pertinente. Ce ne sont pas des questions auxquelles je peux répondre à la va-vite avec un like ou un emoji pouce en l’air.

Aujourd’hui, 5 à 10 % de mon audience m’envoie régulièrement ce type de messages détaillés. Cela représente 100 à 200 personnes, et autant de messages — un volume qui, ajouté à mes autres obligations, devient difficile à gérer (pour ne pas dire impossible).

Ma réflexion

Peut-être que la majorité d'entre vous ne s’intéresse qu'aux podcasts et au contenu diffusé sur Patreon, sans besoin particulier de communication directe. Mais je suis convaincu que cette option (ou ce service) pourrait intéresser une partie de mon audience.

Et là, je suis face à un vrai dilemme.

J’ai pensé à deux solutions, et j’aimerais votre avis. Peut-être avez-vous d’autres idées pour gérer cette situation.

Deux options possibles

🔹 Option 1 : Ignorer les messages privés
Je pourrais faire le choix radical de ne plus répondre aux messages privés et me concentrer uniquement sur la création de contenu.

✅ Avantage : Plus de temps pour les podcasts, les vidéos et la création de contenu.
❌ Inconvénient : Moins d’interaction individuelle avec vous.

Bien sûr, je continuerais à répondre aux commentaires sous les posts et vidéos (ce qui a l’avantage d’être public et donc bénéfique à tout le monde).

🔹 Option 2 : Proposer un second "tier" Patreon avec accès privilégié
L’idée serait de créer un nouveau palier Patreon réservé à ceux qui souhaitent des conseils personnalisés par message privé. Cela offrirait un nouveau service, sans rien changer pour les utilisateurs du palier standard.

✅ Avantages :

• Cela limitera mécaniquement le nombre de messages à traiter et me permettra de dédier du temps à ces échanges pour y répondre de manière plus approfondie. Le nombre de places serait limité. Peut-être même utiliser une messagerie dédiée, comme Discourse, un forum avec messagerie privée qui s'intègre automatiquement à Patreon (à tester).

❌ Inconvénient : Le prix est toujours un sujet de débat, et encore plus dans le monde francophone. Certains d'entre vous critiqueront peut-être l’aspect financier.

Votre avis compte

Plutôt que d’imposer une solution, je préfère vous consulter directement. Après tout, cette communauté existe grâce à vous.

Voici la question que je vous pose :

➡️ Que faire des messages privés et des demandes de conseils ?

1️⃣ Les ignorer totalement pour me concentrer à 100 % sur la création de contenu.
2️⃣ Créer un second palier Patreon pour ceux que ça pourrait intéresser, incluant l’accès aux conseils personnalisés par message privé (prix à définir, places limitées).

Je reste également ouvert à vos suggestions ! Si vous avez des idées pour mieux gérer cette situation (logiciel de messagerie, stratégie, tarif, organisation), je suis preneur. Dites-le-moi en commentaire.

Merci à tous pour votre temps et votre engagement. Hâte de lire vos retours ! 🙌